Politique de retour et de remboursement

SECTION 1 – APPLICABILITÉ

Cette politique de retour et de remboursement (« Politique ») a Ă©tĂ© rĂ©digĂ©e pour les acheteurs d'iDollrable. Dans cette politique, les termes « produit » et « article » ont Ă©tĂ© utilisĂ©s de maniĂšre interchangeable pour dĂ©crire les poupĂ©es sexuelles et tout autre produit que vous, en tant qu'acheteur, avez achetĂ© sur notre site Web. En vertu de cette politique, les produits/articles achetĂ©s sur notre site Web peuvent ĂȘtre retournĂ©s sous certaines conditions. Veuillez vous assurer que vous comprenez notre politique et que tous les critĂšres sont remplis avant de nous renvoyer physiquement des articles. Cette politique a Ă©tĂ© rĂ©digĂ©e dans un langage et des mots simples. Aucun assouplissement d'aucune sorte ne vous sera accordĂ© si vous n'ĂȘtes pas en mesure de comprendre les termes ou rĂšgles de cette politique. En cas de confusion, envoyez-nous un e-mail dans les plus brefs dĂ©lais.

 

SECTION 2 – ANNULATIONS

L'annulation d'une commande ne peut s'appliquer qu'aux poupĂ©es sexuelles qui sont des articles prĂȘts Ă  l'emploi. Dans le cas de poupĂ©es sexuelles personnalisĂ©es ou spĂ©cialement fabriquĂ©es, iDollrable enverra immĂ©diatement la commande pour traitement dĂšs rĂ©ception du paiement. Pour cette raison, nos clients disposent d'un dĂ©lai de 24 heures pendant lequel il sera possible d'annuler une commande. Malheureusement, l'annulation est soumise Ă  des frais de 10 %, car nous supportons des frais liĂ©s aux sociĂ©tĂ©s de cartes de crĂ©dit et Ă  l'allocation de temps et de ressources de l'usine.

Une fois les 24 heures Ă©coulĂ©es, il n'est plus possible d'annuler une commande car la poupĂ©e sera bien en production et des coĂ»ts Ă©levĂ©s auront Ă©tĂ© engagĂ©s. Les questions sur les conditions d'utilisation doivent nous ĂȘtre envoyĂ©es Ă  support@iDollrable.com

Vous pouvez annuler avant l'expĂ©dition des produits pour les produits prĂȘts Ă  l'emploi et prĂ©fabriquĂ©s. En cas d'annulation rĂ©ussie, le montant total vous sera remboursĂ© selon le mode de paiement d'origine. L'annulation est soumise Ă  des frais de 10 %, car nous supportons les frais des sociĂ©tĂ©s Ă©mettrices de cartes de crĂ©dit.

Si vos produits ont été expédiés aprÚs la confirmation de la commande, vous ne pouvez pas annuler la commande. Cependant, vous pouvez initier un retour sous certaines conditions énumérées ci-dessous dans la SECTION 3 et la SECTION 4.

 

SECTION 3 – DÉLAI ET CONDITIONS DE RETOUR

Les conditions suivantes doivent ĂȘtre remplies :

Malheureusement, en raison des lois en matiÚre d'hygiÚne, vous ne pouvez pas retourner votre poupée sexuelle aprÚs l'avoir reçue. Nous vous recommandons fortement de vérifier les défauts immédiatement aprÚs l'avoir reçu. Aucun retour n'est possible aprÚs les premiÚres 24 heures, surtout si vous avez eu des relations intimes avec lui. Cependant, nous voulons nous assurer que votre expérience iDollrable est positive aprÚs votre achat. Alors, si votre poupée sexuelle est endommagée ou cassée, contactez-nous à support@iDollrable.com et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous aider. De plus, plusieurs forums de propriétaires de poupées proposent des conseils sur la réparation de votre poupée sexuelle. Consultez le forum des poupées.

Nous acceptons les retours de Sex Dolls, mais seulement dans certaines circonstances. Par exemple, nous proposons uniquement le remboursement des poupées sexuelles défectueuses ou endommagées par le processus de fabrication ou lors de l'expédition.

Un défaut de fabrication est un écart significatif par rapport aux spécifications de conception au cours de la production, entraßnant un défaut, une fragilité ou une lacune d'un produit.

Les imperfections mineures et les petits changements ne sont PAS considĂ©rĂ©s comme des dĂ©fauts de fabrication, et ces produits ne pourront pas ĂȘtre retournĂ©s.

De plus, gardez Ă  l’esprit que des variations de couleur de peau et de maquillage sont attendues car nos poupĂ©es sexuelles sont fabriquĂ©es Ă  la main. Chacun a donc son caractĂšre, qui n’est pas considĂ©rĂ© comme un dĂ©faut ou un dommage. De plus, les cils et les ongles de votre poupĂ©e sexuelle sont lĂ©gĂšrement attachĂ©s et beaucoup se dĂ©tachent pendant le transport. Ces Ă©lĂ©ments se fixent facilement Ă  l’aide de colle sans danger pour le TPE.

Pour les poupées sexuelles présentant des défauts de fabrication, veuillez prendre des vidéos et des photos pour montrer clairement les défauts. Pour les poupées sexuelles endommagées lors du transport, assurez-vous de prendre des vidéos et des photos de la ou des boßte(s) complÚte(s) avant d'ouvrir les produits. Nous demanderons ces photos et vidéos lorsque vous soumettrez une réclamation.

Les retours qui ne respectent pas notre politique de retour peuvent ĂȘtre renvoyĂ©s au client Ă  ses propres frais.

 

SECTION 4 : LIMITATIONS

Vous devez signaler tout problÚme à notre équipe d'assistance avant d'utiliser la poupée. En raison de rÚgles d'hygiÚne strictes, nous ne sommes pas en mesure de remplacer ou de rembourser les articles utilisés par le client.

De plus, nous ne couvrirons pas les éléments suivants :

Imperfections cutanĂ©es – chaque poupĂ©e Ă©tant fabriquĂ©e Ă  la main, il peut y avoir des diffĂ©rences de peau d’une poupĂ©e Ă  l’autre. Celles-ci sont tout Ă  fait normales et les propriĂ©taires de poupĂ©es les appellent gĂ©nĂ©ralement des « caractĂ©ristiques », ce qui donne Ă  leurs poupĂ©es une sensation unique. Bien qu'aucun dĂ©faut majeur n'ait Ă©tĂ© constatĂ© lors de notre inspection de contrĂŽle qualitĂ©, si vous dĂ©couvrez quelque chose que nous aurions pu manquer, veuillez nous le faire savoir.

Ongles – comme les ongles adhĂšrent vaguement Ă  la peau pour permettre Ă  chaque client de les enlever, de les peindre et de les remettre en place, nous ne pouvons pas couvrir les ongles lĂąches car ils sont expĂ©diĂ©s ainsi pour une raison.

Maquillage – le maquillage de chaque poupĂ©e est appliquĂ© Ă  la main, ce qui signifie que de trĂšs lĂ©gĂšres diffĂ©rences de maquillage sont tout Ă  fait normales. Cependant, n'hĂ©sitez pas Ă  nous faire savoir si vous constatez un problĂšme majeur.

Cils – chaque poupĂ©e est livrĂ©e avec un masque de protection pour les yeux car il s’agit d’une zone dĂ©licate. Si quelque chose se dĂ©tache, fixez-le simplement Ă  nouveau Ă  l'aide de colle sans danger pour le TPE.

 

SECTION 5 - RETOUR DE L'ARTICLE

Pour que nous puissions procĂ©der Ă  votre remboursement, veuillez nous en informer avant de nous renvoyer l'article. Les conditions suivantes doivent ĂȘtre remplies :

Veuillez retourner votre achat à l'adresse que nous vous avons fournie. Vous pouvez le renvoyer en personne ou par coursier de votre choix :

Veuillez nous envoyer un e-mail pour l'adresse de retour.

support@iDollrable.com

Numéro de téléphone : +1 (718)218-5222

Une fois votre produit retourné reçu et inspecté, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et si votre demande de remboursement a été approuvée.

Les retours qui ne respectent pas notre politique de retour peuvent ĂȘtre renvoyĂ©s au client Ă  ses propres frais.

 

SECTION 6 - CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, assurez-vous de nous contacter via l'une des méthodes suivantes : support@iDollrable.com

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE

Cette politique remplace toutes les politiques antĂ©rieures ou informations contradictoires qui peuvent encore ĂȘtre prĂ©sentes sur notre site Web, y compris les Ă©crits, communications, transcriptions ou accords avec notre personnel d'assistance concernant l'objet des prĂ©sentes. Toutes ces autres politiques, Ă©crits ou accords n’auront plus aucune force ou effet.

Nous nous rĂ©servons le droit de modifier cette politique Ă  tout moment sans prĂ©avis. Cette politique s’applique Ă  tous les achats, accords et contrats. Veuillez contacter notre Ă©quipe d'assistance si vous avez besoin de plus amples informations.